Estimados clientes,

Queremos informaros de que están saliendo los pedidos diarios con fluidez, pero también queremos advertiros que, debido a la situación, estos sufren retrasos de hasta 7 días. Os pedimos comprensión.

Por otro lado, os queremos pedir que a las personas que no hayáis recibido confirmación por escrito del sistema (sobre todo tramitados sábado y domingo) nos escribáis a iruki@iruki.es titulando “sin confirmación” y poniendo nombre y apellidos con lo que lo tramitasteis. Alguno se ha quedado en el servidor y debemos rescatarlos, el fin de semana se colapsó varias veces del volumen de entrada. No hay problema, pero si nos ayudáis os lo agradeceríamos.

A su vez os pedimos paciencia con los mensajes, mails y llamadas. Son muchas y, aunque hemos doblado personal, nos cuesta llegar a cogeros y atenderos como merecéis todos.

Nos gustaría también, aprovechar estas líneas para reflejar el esfuerzo humano de cada una de las personas que estamos trabajando cada día para poder atender todas las solicitudes de información y producto, que son miles y estamos profundamente agradecidos por ello. Queremos llegar a todo pero cuesta en esta situación.

Desde que se dio la alerta sanitaria tuvimos la angustia de que seria de nuestra empresa, nuestros puestos de trabajo y sobre todo de nuestras vidas, creo que hablo en nombre de todos de que es así.

Después de este primer shock, nos pusimos a trabajar, analizar y saber tener cintura en esta situación.

Nos pusimos manos a la obra y desde el más estricto respeto a los procesos para la mínima manipulación (no es para menos, nos jugamos mucho y lo digo por nuestras familias), nos pusimos manos a la obra a vender el producto que iba destinado a los asadores, sidrerías y restaurantes de toda España en piezas enteras, partirlas en porciones y envasarlas para ponerlas en vuestras casas.

“Si las personas que van a los asadores no pueden ir porque nos debemos quedar en casa, pues se lo llevamos a casa” imaginaros el reto.

Es por ello que os pedimos comprensión, la situación es extremadamente extraordinaria y no nos hemos visto en una igual nadie, como serán las consecuencias irreparables e inevitables para muchos, nos solidarizamos con todos ellos y os animamos a luchar. Fuerza a todos y si podemos ayudar ayudaremos que es lo que verdaderamente hace falta.

Por favor tened paciencia, la situación es delicada, todo se retrasa pero llegarán a su destino. Debemos cuidarnos todos bien y que os llegue la carne con todas las garantías.

Mucha salud a todos y gracias por la confianza,

Cárnicas Iruki